win17-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") win17-এর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত দিক পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

win17 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তে রাজি হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলি নিম্নোক্ত অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে win17-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি win17-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন অথবা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা যায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট তহবিলের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে win17 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধাসমূহ বোঝায়।
• "ওয়েজারিং" বলতে বাজি ধরার মোট পরিমাণ বোঝায়, যা বোনাস তুলে নেওয়ার আগে পূরণ করতে হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

win17-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ ও বাস্তব পরিচয় প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন; মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনি প্রদত্ত তথ্যের সম্পূর্ণ নির্ভুলতার দায়িত্ব নিজে বহন করবেন।
• win17 প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে এবং যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আপনাকে প্রাসঙ্গিক দলিল সরবরাহ করতে হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে win17-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে, যদি না প্রমাণ করা যায় যে অ্যাকাউন্টটি হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হয়েছে এবং আপনি যথাযথ পদক্ষেপ নিয়েছিলেন।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য যেমন নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে win17 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

win17-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য হবে:

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।
• জমা করা অর্থ ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে; তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আগে win17 প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।
• ন্যায্য সন্দেহের ভিত্তিতে win17 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

win17 ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস:

• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ তুলে নেওয়ার আগে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

সাধারণ বোনাস নিয়ম:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা সেই বোনাস ঘোষণার সময় জানানো হবে।
• win17 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে win17 অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস একজন ব্যবহারকারী কেবল একবারই দাবি করতে পারবেন।

৬ গেমিং বিধিমালা

win17-এর প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সকল গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, win17 সেই রাউন্ডের বাজিকৃত অর্থ ফিরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে win17-এর লগ ও সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ব্যবহারকারী নিজের দায়িত্বে গেম খেলবেন এবং কোনো গেমের ফলাফলের জন্য win17-কে দায়ী করা যাবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টসবেটিং সহ সকল বিভাগে একই নিয়ম প্রযোজ্য।
• গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft) নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম win17 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• মিথ্যা, জাল বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বা গোষ্ঠীবদ্ধভাবে বাজি ধরা (Bonus Abuse / Collusion)।
• সফটওয়্যার বট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• win17-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

win17 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীদের নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করা হয়:

• স্ব-বর্জন: যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুযোগ।
• জমার সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য জমার পরিমাণ সীমাবদ্ধ রাখার সুবিধা।
• বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখার সুযোগ।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া খেলার সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

win17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

win17 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — win17 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীর মেধাসম্পদ।

• win17-এর পূর্বানুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত win17 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অনুপযুক্ত ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — ব্যবহারকারী নিজের দায়িত্বে গেম খেলেন।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

win17 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জনসহ)।

যদি অ্যাকাউন্ট ন্যায্যভাবে বন্ধ করা হয় এবং প্রতারণা প্রমাণিত না হয়, তাহলে বৈধ ব্যালেন্স ফিরিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

win17 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উত্থাপন হলে প্রথমে সরাসরি সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• ধাপ ১: সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
• ধাপ ২: বিরোধটি লিখিতভাবে [email protected]এ পাঠান, প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• ধাপ ৩: win17 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত জানাবে।

সকল বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে win17-এর সিস্টেম লগ এবং রেকর্ড প্রামাণিক তথ্য হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৪ বিভিন্ন বিধান

• বিভাজ্যতা: এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে বাকি অংশগুলি কার্যকর থাকবে।
• সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী win17 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।
• ভাষা: এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ আধিকারিক সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• বাজি ও কর: ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে উপার্জিত অর্থের উপর প্রযোজ্য ট্যাক্স বা শুল্কের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
• পরিবর্তনের নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে win17 যথাসাধ্য আগাম নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করবে।
• যোগাযোগ ভাষা: win17-এর সাথে বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে।